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# Preguntas con respecto al Acuerdo Marco Global de Inditex y de IndustriALL.

Estimados [-]

He estado investigando vuestra labor sindicalista en torno al AMG con Inditex, con el objetivo de intentar determinar en qué medida este tiene dientes, de compartir mis resultados con una comunidad de personas interesadas en temas adyacentes (para algo parecido, pero para una organización totalmente diferente, véase p.ej. la sección de ALLFED en este informe: https://forum.effectivealtruism.org/posts/SYeJnv9vYzq9oQMbQ/2017-donor-lottery-report#ALLFED). 

Me he orientado a partir de los textos publicados por CCOO e IndustriALL. No obstante, tengo todavía algunas dudas o preguntas; siento confusión sobre algunos aspectos. 

### 1. En varias ocasiones, hacen el ofrecimiento de acceso a vuestro archivo. ¿Me podrían pasar un índice, y/o una copia de seguridad?

> El 4 de octubre de este 2017 se cumplen los 10 años de la firma del Acuerdo Marco Global con INDITEX. Diez años durante los cuales las múltiples actividades que ha significado su aplicación se han traducido en documentos de análisis e información. Todos están archivados. Si alguien está interesado en alguno de ellos los puede solicitar a iboix@industria.ccoo.es o a vgarrido@industria.ccoo.es

En concreto, en su balance sindical de los 10 años, hacen referencias a un "Protocolo para la gestión del Acuerdo Marco Internacional", pero al buscar esos términos exactos en Google, no se encuentra nada. Si tienen algo al respecto, me alegraría tener acceso a ello. 
    
### 2. ¿Es el proceso de visitas suficientemente representativo?¿Cuál es el proceso de auditoría de la propia Inditex? 

He leído varias veces la cifras siguiente cifras: unas 5.000 fábricas y talleres en unos 40 países y en los que trabajan en torno a 1 millón de trabajadores. En paralelo, más de 100 fábricas han sido visitadas desde la Coordinación General con los sindicatos locales. Esto es ~2%; ¿es esto suficiente/representativo?

Por otro lado, a lo largo de los documentos, estimo que se han mencionado en torno a 50 casos de conflictos o incidentes adecuadamente resueltos, pero eso no me sirve para estimar qué proporción de incidentes se detectan.

Asimismo, noto que estoy confuso porque en [2] se menciona:  
> Inditex, El Corte Inglés y Cortefiel, marcas de ropa españolas con un importante volumen de compra en la India, informan de que sus sistemas de auditoría se han adaptado para incluir auditorías específicas, unas anunciadas y otras sin previo aviso, en relación con esta cuestión, lo que les lleva a asegurar que ninguno de sus proveedores directos o indirectos aplica esta forma de contratación.

Parece entonces que son los procesos de auditoría de la propia Inditex los que hacen la mayoría del trabajo. ¿Es ese el caso? ¿Cómo es precisamente el proceso de auditoría de la propia Inditex? Tan sólo he encontrado una descripción superficial y saneada proporcionada por parte de Inditex, en este link: https://www.inditex.com/es/comprometidos-con-las-personas/nuestros-proveedores/mejora-continua . ¿Hay algún documento en el que esto se exponga con más detalle? 

### 3. ¿Cuál es el flujo de dinero? En varios de sus documentos se menciona que Inditex colabora con diversas organizaciones: SAVE, SWASTI, TNMS, SOMO, etc. ¿En qué consiste esa colaboración? Si es monetaria, ¿cuánto transfiere Inditex a estas organizaciones? Asimismo, ¿paga Inditex algo a IndustriALL o a C.C.O.O. para llevar a cabo su labor? En caso contrario, ¿cómo se financian ustedes?

### 4. ¿Cuál es el organigrama del AMG? ¿Cuántas personas son directamente responsables de su implementación? ¿E indirectamente? ¿En su opinión experta, son suficientes? 

### 5. ¿Hay procesos de selección en juego?

El siguiente párrafo me produjo extrema confusión:

> También visitamos Myanmar con una actividad cuya modalidad sólo ha sido aplicada hasta ahora en este país. Se trató de una delegación conjunta empresarial-sindical para examinar sobre el terreno las posibilidades de convertirse en país proveedor de Inditex y sus riesgos (esencialmente de derechos laborales, aunque también de solvencia industrial), con visita a varias fábricas (potenciales proveedores) y entrevistas con las organizaciones sindicales y patronales del, así como con la Delegación de la OIT en el mismo. Concluimos en este caso que no ofrecía en aquel momento demasiadas garantías en ambos aspectos, como indicamos entonces a nuestros interlocutores locales, aunque ha ido posteriormente mejorando.
> **Comprobamos también que algunas otras multinacionales (H&M y la española Cortefiel entre ellas) ya trabajaban con fábricas del país**.
- p. 13-14, Balance sindical de los 10 años del Acuerdo Marco Global con INDITEX.

Mi confusión surge de lo siguiente: Si Inditex no quisiera trabajar con empresas tórridas, y tiene mecanismos para detectarlas, ¿qué les impediría a esas empresas simplemente pasar a vender a otras marcas internacionales que no tengan esos mecanismos, o que no sean tan escrupulosas? ¿Ocurre eso en la práctica? Aquí hay dos preguntas secundarias:

- Cuando se detecta algún problema, eligen los proveedores someterse a un plan de acción correctivo, o eligen simplemente vender a otras marcas? He leído algunos casos en los que eligen  lo primero, pero no me queda clara cuál es su proporción.
- ¿Da lugar la política de Inditex a un sesgo de selección, o a una mejora real? Por ejemplo, en el caso de Myanmar, si Myanmar mejora hasta que Inditex sí acepte trabajar en el país, Inditex probablemente no habría jugado un papel en esa mejora, sino que sólo se aprovecha de ella. Algo similar podría estar sucediendo a nivel de diferentes fábricas en un mismo país.

Es decir, cuando Inditex requiere estándares de sus proveedores, ¿en qué medida está elevando las condiciones de sus proveedores, y en qué medida está capturando los proveedores decentes? Si solo estuviese haciendo lo segundo, la única solución posible sería un proceso de acción conjunta con otras marcas; que todas aumentasen sus estándares a la vez.

### 6. ¿Cuáles son los factores limitantes de IndustriALL /CCOO en este momento? ¿Más personas? ¿Fondos? ¿Más sindicalistas? ¿Más atención de prensa? ¿Más personas en países donde Inditex tiene empresas? ¿En qué medida depende el asunto de un clima político voluble, o de una atención del público desconcentrada? ¿Cuál sería el impacto de una persona más trabajando?

Con respecto a lo último. véase: https://www.theguardian.com/world/2018/nov/28/international-inspectors-to-leave-bangladesh-after-factory-fire

### 7. Estimación de impacto: ¿Qué miden para medir su impacto? O, ¿cómo saben si lo están haciendo mejor cada año?¿es ese proceso implícito o explícito?

Tengo una intuición de que si se miden cosas, es más fácil optimizar, aunque eso conlleva sus propios riesgos (https://en.wikipedia.org/wiki/Goodhart%27s_law). Por ejemplo, incidentes resueltos cada año, personas afectadas, y magnitud del efecto. 

Otra forma de preguntar eso es, tras su informe acerca de las Sumangali, ¿ha cambiado algo? ¿Y tras los seminarios que organizan?

### 8. Por curiosidad, ¿cuántos correos electrónicos recibe la dirección del comité de ética de Inditex?
> A tal fin, las comunicaciones realizadas al amparo del presente Código, ya contengan denuncias de incumplimiento o consultas relativas a su interpretación o aplicación, podrán hacerse llegar a la sociedad a través de cualquiera de los siguientes medios: 
> - Correo ordinario a la dirección: Avenida de la Diputación, Edificio Inditex, 15142 Arteixo, A Coruña (España), a la atención del Comité de Ética. 
> - Correo electrónico a la dirección: comitedeetica@inditex.com     

¿Qué es lo último que se ha llevado a cabo debido a un correo?

### 9. ¿Hay algún incentivo por detectar una irregularidad? Es decir, si alguien informa de que alguna fábrica no está cumpliendo las condiciones del AMG, ¿recibe alguna recompensa? Uno se podría imaginar que algún incentivo similar, lo suficientemente grande como para que merezca la pena hacer saber a Inditex del asunto, y lo suficientemente pequeño para que no compense incumplir las condiciones para obtener la recompensa, ayudaría a contrarrestar los incentivos de los proveedores, que van en dirección de callar cualquier problema.

### 10. ¿Tienen algún acuerdo con algún periódico español? Uno se podría imaginar que sería beneficioso si algún periódico español se comprometiese a escribir un reportaje cada año acerca de la situación del AMG.

### 11. Hay una serie de comentarios que apuntan a la misma difícil de definir cosa:

> En Camboya nos explicaron una huelga en una fábrica debido a que los trabajadores querían contratos temporales de 3 meses, y no de 1 año como proponía la empresa, para cobrar la indemnización prevista al final de cada contrato.

> En las fábricas visitadas hemos comprobado que las/los trabajadoras/es dependientes de los “contractors” cobran el mismo salario que las/os demás, y algunas/os de ellas/os participan en los órganos de representación en igualdad de condiciones, aunque deba considerarse el negativo elemento adicional de precariedad de su relación laboral.

> Observamos también que muchas veces estas cuestiones no eran valoradas como problema por los propios trabajadores y sus representantes en dichas fábricas, y ante nuestra insistencia obteníamos respuestas del tipo: “peor era el trabajo en el campo”. 

Me pregunto por qué están haciendo cosas que dan lugar a tales comentarios.

### 12. Dificultad de crear conocimiento compartido.

Hace poco tiempo, Facebook contrató a algunos de los críticos más feroces de su política de privacidad, (https://www.wired.com/story/facebook-hires-privacy-critics/; https://www.schneier.com/blog/archives/2019/02/facebooks_new_p.html). Y sin embargo, Facebook me sigue sin inspirar particular confianza.

Es decir, sería plausible que aquellos tres individuos fueran increíblemente capaces y morales, y que sin embargo aquello que consiguiesen cambiar fuese un 1%, pues Facebook es una máquina enorme y pesada. ¿En su opinión experta, está algo así pasando con respecto al AMG? 

Respetuosamente,  
[-]